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• Martes a Domingo de 10:00 am a 6:00 pm en horario corrido.
• No abrimos los días lunes.

• Correo electrónico a la dirección: ventas@lacasadelbluray.com
• Usando el formulario de contacto de la página web
• Visitando nuestro local comercial
  

• El código y nombre de cada película (descargue aqui el catálogo actualizado), esto es especialmente útil cuando existen varias versiones de la misma. Asi evitamos confusiones
• Su nombre y apellido
• Dirección completa para el despacho, incluir estado, ciudad y codigo postal
• Número telefónico, preferiblemente celular y local
• Método de pago y de despacho que desea utilizar

• Vía telefónica al 0412-633.25.35
• Vía telefónica al 0212-844.27.16 (telefono del local comercial)
  
• Blackberry Messenger PIN: 24BA881D
  
• Correo electrónico a la dirección: ventas@lacasadelbluray.com
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• Efectivo contra entrega.
• Deposito / transferencia bancaria en nuestra cuenta de Banco Mercantil.
• NO ACEPTAMOS CHEQUES.
  

• MRW, grupo ZOOM o TEALCA para caracas y el interior del país (previo depósito bancario por el monto de la mercancia), el costo del envío se cobra al momento de la entrega (cobro en destino).
• Entrega personal en local comercial a media cuadra de estación del metro Plaza Venezuela. Puede pagar en efectivo contra entrega.
• Envío con nuestro motorizado en la zona centro y este de Caracas. Costo 30 Bsf. Para compras superiores a 450 BsF el envío por este método le sale GRATIS!
• Retiro en persona por nuestro local comercial.
  

• Todas las películas están completamente garantizadas contra defectos de grabación. Si alguna película estuviese mala se la cambiamos de inmediato por otra copia del mismo título sin costo alguno o le devolvemos su dinero. los costos de envio para devolución de películas corren por cuenta del comprador, los costos de reenvio del cambio corren por nuestra cuenta.
• Todas nuestras películas blu ray son 1080p FullHd.
• TODAS las películas tienen subtitulos en español, de lo contrario no las incorporamos a nuestro catálogo. Si tiene problemas para visualizar los subtitulos en español le recomendamos explorar los subtitulos de la pelicula uno por uno, haciendo uso del control remoto de su reproductor blu ray.
• La mayoria de las películas tienen audio en español, sin embargo no garantizamos que todas lo tengan. Si la pelicula original trae su audio en español al realizar la copia lo conservamos, pero no hacemos injertos, montajes o alteraciones a las peliculas agregandole audio en español que no sea el original.
• Todas las peliculas blu ray estan grabadas en pasta 25gb single layer.
• Algunas peliculas 3D de segunda generación estan grabadas en pasta 50gb doble capa.
• NO aceptamos cambios de peliculas porque no tengan AUDIO en español.
• NO se cambian películas rayadas por mala manipulación del cliente o peliculas con discos rotos por forzarlas a salir del estuche.
• NO aceptamos cambios por incompatibilidad con reproductores de blu ray que tengan dificultades en leer copias o con firmware desactualizado. Recomendamos ampliamente los reproductores de blu ray marca SONY puesto que leen TODAS las copias sin inconvenientes. Si usted tiene un viejo reproductor blu ray (Profile 1.0 o Profile 1.1) le recomendamos que consulte la página web del fabricante para obtener información de cómo actualizar el firmware de su equipo y hasta la version Profile 2.0.